亞馬遜賣家催評(píng)索評(píng)有哪些實(shí)用技巧？
線上商品評(píng)論屬於現(xiàn)代的口碑傳媒，可以說口碑是很具有影響力的行銷工具。
1、我是否需要亞馬遜催評(píng)索評(píng)郵件？
亞馬遜評(píng)論為什么重要？產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，可以評(píng)估買家滿意度，改善你的亞馬遜A9算法排序，增加更多搜尋點(diǎn)擊，提升買家購買的可能性，提升listing轉(zhuǎn)換率， 也能透過消費(fèi)者給予的回饋改善現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)出新產(chǎn)品。
不過有數(shù)據(jù)顯示，超過90%的亞馬遜買家不會(huì)主動(dòng)幫你留評(píng)，甚至在購物過程中感受不好的買家有更多的動(dòng)機(jī)給你留負(fù)評(píng)，而喜歡你產(chǎn)品的買家大部分并不會(huì)主動(dòng)給你留好評(píng)。
2、我可不可以跟買家催評(píng)索評(píng)？
亞馬遜的問題就從來沒有停止過。其中一個(gè)常見的問題就是「訂單太多，我很想使用亞馬遜索評(píng)催評(píng)軟件自動(dòng)發(fā)送索評(píng)郵件，但擔(dān)心被亞馬遜判定違規(guī)，讓我關(guān)店」，在此，特意為各位伙伴特別整理了一些詳細(xì)解說亞馬遜政策，亞馬遜催評(píng)索評(píng)郵件注意事項(xiàng)，讓大家可以放心使用亞馬遜索評(píng)催評(píng)軟件，請(qǐng)各位看官收下了
有許多賣家朋友，都被亞馬遜最新的評(píng)論規(guī)范嚇壞了，深怕凡是索評(píng)，亞馬遜一同視為非法！
向大家聲明，索評(píng)完全合法！
首先來看看最新亞馬遜Prohibited seller activities and actions （賣家違規(guī)活動(dòng)及行為）的邀請(qǐng)?jiān)u論規(guī)則：濫用商品評(píng)論、反饋和評(píng)分，任何操作商品評(píng)論、賣家反饋以及評(píng)分的行為都不被允許。
反饋和評(píng)分：評(píng)分和反饋功能使購買者可以評(píng)估賣方的整體表現(xiàn)，從而幫助賣方在亞馬遜市場中建立聲譽(yù)。您不得發(fā)布侮辱性或不適當(dāng)?shù)姆答?，也不得包含有關(guān)交易伙伴的個(gè)人信息。這還包括將評(píng)級(jí)或反饋發(fā)布到您自己的帳戶中。您可以要求購買者提供反饋，但是您不可以為提供或刪除反饋而向購買者支付或提供任何激勵(lì)措施。
看完這項(xiàng)條例，各位應(yīng)該可以清楚地了解何謂亞馬遜所說的操作商品評(píng)論、賣家反饋以及評(píng)分的行為。
危險(xiǎn)！不遵守以下規(guī)則，要死帳號(hào)！
嚴(yán)禁任何金錢或物質(zhì)上等誘因作為買家撰寫及移除評(píng)論的獎(jiǎng)勵(lì)。
提供犒賞（包括免費(fèi)或是折價(jià)的商品） 來邀請(qǐng)?jiān)u論不被許可。
提供犒賞只取得好評(píng)，或是只取得好評(píng)也不被準(zhǔn)許。
賣家不能請(qǐng)求買家更改或是移除差評(píng)。
安全！這種方法可以讓你在亞馬遜上做的長長久久！
你可以發(fā)郵件向買家邀請(qǐng)賣家反饋和商品評(píng)論，但 no string attached （不要免費(fèi)或折價(jià)送這送那，還要求好評(píng)！）。最重要的！使用軟件發(fā)信邀請(qǐng)?jiān)u論安全又有效！
3、我怎樣可以更加有效的發(fā)送催評(píng)索評(píng)郵件？
隨著你的訂單量增加，要跟數(shù)以萬計(jì)的亞馬遜訂單買家聯(lián)系是很費(fèi)時(shí)的事情，遲早是要自動(dòng)化這個(gè)過程，此時(shí)，你可以選擇一個(gè)亞馬遜催評(píng)索評(píng)軟件來實(shí)現(xiàn)，比如斑馬ERP就有免費(fèi)的索評(píng)功能。
TIPS：我如何能更好的通過催評(píng)索評(píng)郵件獲得買家的好評(píng)？
1. 一定要遵守亞馬遜的索評(píng)政策：絕對(duì)不要在郵件中提供留評(píng)的獎(jiǎng)勵(lì)，亞馬遜也絕對(duì)禁止賣家在信中請(qǐng)買家留好評(píng)，或是請(qǐng)買家留負(fù)評(píng)前先跟你聯(lián)系
2. 不要發(fā)送太多郵件：實(shí)際上，如果你有使用亞馬遜FBA，平臺(tái)本身就會(huì)發(fā)送像是訂單確認(rèn)，到貨通知等郵件，建議是，對(duì)同一個(gè)訂單，不要發(fā)送超過三封郵件，最好就是一封邀請(qǐng)買家反饋，一封邀請(qǐng)商品評(píng)論
3. 郵件內(nèi)容要簡短：你的買家可沒有耐心閱讀你的長篇大論，盡量讓郵件內(nèi)容精簡扼要
4. 內(nèi)容要正式又不失友善：如果你要給買家一個(gè)專業(yè)的形象，但又希望讓對(duì)方感到重視，請(qǐng)使用一個(gè)專業(yè)兼友善的語氣，同時(shí)，務(wù)必將買家的姓名與訂單內(nèi)容包含在郵件中
5. 客制化你的索評(píng)郵件主題：盡管你必須遵守亞馬遜的規(guī)則，但記得務(wù)必在郵件中加入你的商標(biāo)與品牌名稱
6. 設(shè)法過濾留負(fù)評(píng)率高的買家：如果你知道這個(gè)訂單的買家過去曾經(jīng)留過負(fù)評(píng)，那就不要再寄催評(píng)索評(píng)郵件給他了，你也可以鎖定那些有留過好評(píng)的買家邀請(qǐng)?jiān)u論
7. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)送：請(qǐng)?jiān)囅肴绻I家還沒收到產(chǎn)品，但先收到你的邀請(qǐng)?jiān)u論郵件，那這封郵件一定是直接進(jìn)回收桶的，甚至還給負(fù)評(píng)；一定要在買家收貨后再發(fā)送索評(píng)郵件。
深圳正凱國際物流有限公司，設(shè)立于廣東深圳。美國總公司“洛杉磯倉”成立于2016年，洛杉磯，位于美國加利福尼亞州西南部，是美國第二大城市，也是美國西部最大的城市，常被稱為“天使之城”。由美國當(dāng)?shù)厝A人經(jīng)營；同時(shí)海外倉在美國東部海岸，新澤西州設(shè)有倉儲(chǔ)中心，倉儲(chǔ)工作人員均為在美華人以及部分白人；設(shè)施齊全，以倉儲(chǔ)系統(tǒng)作為支撐，為客戶提供安全、高效、穩(wěn)定、便捷的多樣性服務(wù)；我們專注于提供海外倉以及美國本土大件以及超尺寸貨物一件代發(fā)服務(wù)，目前共有海外倉7個(gè)，范圍涵蓋美國、加拿大。同時(shí)為亞馬遜、WALMART、HOME DEPOT、WAYFAIR以及獨(dú)立站等多方跨境賣家提供一站式物流一級(jí)倉儲(chǔ)服務(wù)。
